Herramientas
de la inteligencia de negocios
Uno de los principales retos
es como utilizamos estas herramientas a nuestro favor, es de suma importancia
para nuestro futuro profesional ya sea dentro de una empresa como empleado o
dueño de empresa, que sepamos analizar e interpretar la información recopilada
o recaudada de fuentes confiables acerca de clientes o usuarios, entre más
conozcamos de ellos más eficiente será el patrón de servicio y/o productos que
se pueden ofrecer.
¿Qué es la inteligencia de
negocios?
Business Intelligence es la
habilidad para transformar los datos en información, y la información en
conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones
en los negocios.
La inteligencia de negocio
actúa como un factor estratégico para una empresa u organización, generando una
potencial ventaja competitiva, que no es otra que proporcionar información
privilegiada para responder a los problemas de negocio: entrada a nuevos
mercados, promociones u ofertas de productos, eliminación de islas de información,
control financiero, optimización de costes, planificación de la producción,
análisis de perfiles de clientes, rentabilidad de un producto concreto, etc...
Tipos
de herramientas de inteligencia de negocios
• Cuadro de mando integral
también llamados Dashboard: También conocidos como Business Intelligence
Dashboards, o Dashboards Ejecutivos, Son resúmenes visuales de información del
negocio, que muestran de una mirada la comprensión del global de las
condiciones del negocio mediante métricas e Indicadores Clave de Desempeño
(KPIs). Esta es una Herramienta de Inteligencia de Negocios muy popular desde
hace unos pocos años.
• OLAP (Procesamiento
Analítico en línea por sus siglas en Inglés) (incluido HOLAP, ROLAP and MOLAP)-
Es la capacidad de algunos sistemas de soporte de decisiones gerenciales que
permiten examinar de manera interactiva grandes volúmenes de información desde
varias perspectivas.
• Aplicaciones de Informes,
genera vistas de datos agregadas para mantener a la gerencia informada sobre el
estado de su negocio.
• Minería de datos -
Extracción de información de las bases de datos acerca del cosumidor, mediante
la utilización de aplicaciones que pueden aislar e identificar patrones o
tendencias del consumidor en un alto volumen de datos. Hay una gran variedad de
técnicas de minería de datos que revelan distintos tipos de patrones. Algunas
de las técnicas son métodos estadísticos (Particularmente Estadística de
Negocios) y Redes Neurales como formas altamente avanzadas de análisis de datos.
Como podemos observar y
expresándolo de forma general, los datos son la materia prima bruta.
En el momento que el usuario
les atribuye algún significado especial pasan a convertirse en información.
Cuando los especialistas
elaboran o encuentran un modelo, haciendo que la interpretación que surge entre
la información y ese modelo represente un valor agregado, entonces nos
referimos al conocimiento.
Este conocimiento viene
hacer la clave para que nuestro negocio o empresa sobresalga por encima de las
demás, en otras palabras sería una ventaja en este mundo de competencia activa
y cambiante.